Garçom

Sobre o curso

O que você vai aprender

• Fundamentos teóricos e práticos da profissão
• Ferramentas e materiais essenciais do dia a dia
• Técnicas modernas e mais procuradas no mercado
• Como atender clientes com excelência
• Precificação e gestão do seu negócio
• Marketing e captação nas redes sociais

Conteúdo programático completo do curso.

• Módulo 1 - Introdução ao Atendimento ao Cliente
• Módulo 2 - O Papel do Garçom Profissional
• Módulo 3 - Teoria do Atendimento ao Cliente
• Módulo 4 - Prática do Atendimento ao Cliente
• Módulo 5 - Conclusão

*As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio.

1. 1Aula 1 - Definição de Atendimento ao Cliente
2. 2Aula 2 - Importância do Atendimento ao Cliente na Gastronomia
3. 3Aula 1 - Funções e responsabilidades do garçom
4. 4Aula 2 - Habilidades e Competências Necessárias
5. 5Aula 3 - A Relação entre o Garçom e o Cliente
6. 6Aula 1 - Princípios do Atendimento ao cliente
7. 7Aula 2 - Técnicas de Comunicação Eficaz
8. 8Aula 3 - Gerenciamento de Conflitos e Reclamações
9. 9Aula 1 - Simulações de Atendimento
10. 10Aula 2 - Estudo de Casos de Sucesso
11. 11Aula 3 - Feedback e a Autoavaliação
12. 12Aula 1 - A importância Formação Contínua
13. 13Aula 2 - Perspectivas de Carreira para o Garçom Profissional

Para quem é este curso

• Quem quer aprender uma profissão do zero
• Quem busca uma renda extra ou novo trabalho
• Quem já atua na área e quer se atualizar
• Empreendedores que querem profissionalizar o atendimento

Perguntas frequentes